សេវាកម្មរបស់យើង។

ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានបង្កើតប្រព័ន្ធសេវាកម្មពេញលេញមួយដែលផ្តោតលើម៉ូទ័រធារាសាស្ត្រ ដោយផ្តល់នូវការគាំទ្រប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈដល់អតិថិជន។ មុនពេលលក់ វិស្វករយល់ច្បាស់អំពីលក្ខខណ្ឌការងារ និងតម្រូវការរបស់អតិថិជន ដូចជាសេណារីយ៉ូនៃការអនុវត្តឧបករណ៍ដែលធន់ធ្ងន់ និងភាពជាក់លាក់។ ពួកគេកែសម្រួលផែនការជ្រើសរើសម៉ូទ័រសមស្រប និងផ្តល់ការពន្យល់លម្អិតអំពីប៉ារ៉ាម៉ែត្របច្ចេកទេស ព្រមទាំងការគាំទ្រការធ្វើតេស្តគំរូ។ ក្នុងអំឡុងពេលលក់ ពួកគេបានតាមដានយ៉ាងដិតដល់នូវវឌ្ឍនភាពនៃផលិតកម្ម ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការបញ្ជាទិញភ្លាមៗ ជួយអតិថិជនក្នុងការរៀបចំសម្រាប់ការទទួល និងការទទួលយក និងធានានូវការដឹកជញ្ជូនផលិតផលដោយរលូន។ បន្ទាប់ពីការលក់ យន្តការឆ្លើយតបរហ័សត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីឆ្លើយសំណួរបច្ចេកទេសភ្លាមៗ ផ្តល់ការណែនាំអំពីការដំឡើង និងសេវាកម្មដោះស្រាយបញ្ហាកំហុស ព្រមទាំងសម្របសម្រួលការថែទាំ ឬជំនួសផលិតផលដែលមានបញ្ហាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយហេតុនេះបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនតាមរយៈដំណើរការសេវាកម្មទាំងមូល។

ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានបង្កើតប្រព័ន្ធសេវាកម្មរួមបញ្ចូលគ្នាដែលគ្របដណ្តប់លើវដ្តជីវិតទាំងមូលនៃម៉ូទ័រធារាសាស្ត្រ ដែលបង្ហាញពី "ការប្ដូរតាមបំណងមុនការលក់ ការគាំទ្រក្នុងការលក់ និងសេវាកម្មគ្មានកង្វល់ក្រោយការលក់" គោលបំណងដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនតាមរយៈសេវាកម្មដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ ក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់សេវាកម្មដល់សហគ្រាសជាង 300 នៅទូទាំងពិភពលោក ដោយសម្រេចបានអត្រារក្សាអតិថិជនលើសពី 75% លើសពីកម្រិតមធ្យមនៃឧស្សាហកម្ម (50%) ។ ក្នុងដំណាក់កាលលក់មុន ក្រុមហ៊ុនប្រមូលផ្តុំក្រុមវិស្វករជំនាញដែលមានសមាជិក 2-3 នាក់ដើម្បីធ្វើការត្រួតពិនិត្យនៅនឹងកន្លែងនៃបរិយាកាសផលិតកម្មរបស់អតិថិជន។ ការត្រួតពិនិត្យនេះមិនត្រឹមតែវិភាគតម្រូវការស្នូលដូចជាការផ្ទុកឧបករណ៍ ល្បឿនប្រតិបត្តិការ និងបរិយាកាសការងារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពិចារណាយ៉ាងទូលំទូលាយនូវកត្តាមួយចំនួនដូចជា ផែនការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឧបករណ៍របស់អតិថិជន និងថវិកាចំណាយប្រតិបត្តិការ ការរៀបចំផែនការជ្រើសរើសពិសេសសម្រាប់អតិថិជន។ សម្រាប់អតិថិជននៅក្រៅប្រទេស ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ឯកសារបច្ចេកទេសពហុភាសា និងការពន្យល់ជាវីដេអូ ដើម្បីជួយអតិថិជនក្នុងការបំពេញការវាយតម្លៃបច្ចេកទេសបឋម។ លើសពីនេះ វាសម្របសម្រួលជាមួយក្រុមភស្តុភារ ដើម្បីផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនដ៏ល្អប្រសើរ កាត់បន្ថយហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនឆ្លងដែន។ លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មប្រឹក្សាបច្ចេកទេសឈានមុខគេក្នុងឧស្សាហកម្មដល់អតិថិជន ចែករំលែកករណីកម្មវិធីផលិតផលក្រោមលក្ខខណ្ឌស្រដៀងគ្នា ដើម្បីជួយអតិថិជនបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការទាំងមូលនៃឧបករណ៍របស់ពួកគេ។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការលក់ ក្រុមហ៊ុនបង្កើតយន្តការចតបញ្ជាទិញដោយយកចិត្តទុកដាក់ ដោយចាត់តាំងអ្នកគ្រប់គ្រងអតិថិជនម្នាក់ និងអ្នកប្រឹក្សាបច្ចេកទេសម្នាក់ចំពោះការបញ្ជាទិញនីមួយៗ ក្នុងពេលដំណាលគ្នាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវឌ្ឍនភាពផលិតកម្ម និងព័ត៌មានដឹកជញ្ជូន។ របាយការណ៍វឌ្ឍនភាពនៃការបញ្ជាទិញប្រចាំសប្តាហ៍ត្រូវបានដាក់ជូនអតិថិជន ហើយចំណុចសំខាន់ៗ និងការប្រុងប្រយ័ត្នសម្រាប់ការទទួល និងការទទួលយកត្រូវបានទាក់ទងជាមុន។ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញច្រើន និងការបញ្ជាទិញតាមតម្រូវការ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជំនួយក្នុងការទទួលយកនៅនឹងកន្លែង ដោយមានអ្នកប្រឹក្សាបច្ចេកទេសបង្ហាញពីនីតិវិធីដំឡើង លក្ខណៈប្រតិបត្តិការ និងជំនាញថែទាំជាមូលដ្ឋាននៅនឹងកន្លែង ជួយអតិថិជនក្នុងការបញ្ចប់ការកែកំហុសផលិតផល និងប្រតិបត្តិការសាកល្បង។ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញឆ្លងដែន ក្រុមហ៊ុនជួយអតិថិជនក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីគយជាមុន និងរៀបចំឯកសារគាំទ្រដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីធានាបាននូវការបោសសំអាតគយ និងការដឹកជញ្ជូនផលិតផលដោយរលូន។ នៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ពីការលក់ ក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ឆ្លើយតបរហ័ស 24 ម៉ោង និងបង្កើតកន្លែងលក់សេវាកម្មក្នុងតំបន់។ ការទទួលយកគំរូរួមបញ្ចូលគ្នានូវការណែនាំជាវីដេអូពីចម្ងាយ និងការចែកចាយគ្រឿងបន្លាស់សង្គ្រោះបន្ទាន់ ក្រុមហ៊ុនដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វិស្វករអាចផ្តល់ការណែនាំអំពីការដំឡើង ការវិនិច្ឆ័យកំហុស ការថែទាំ និងសេវាកម្មផ្សេងៗទៀត។ រាល់ផលិតផលទាំងអស់មកជាមួយការធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំ ក្នុងអំឡុងពេលដែលការខូចខាតដែលមិនប៉ះពាល់ដល់មនុស្សអាចជួសជុលឬជំនួសដោយមិនគិតថ្លៃ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលធានា សេវាកម្មថែទាំពេញមួយជីវិតត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងតម្លៃថ្លៃ។ យើងធ្វើការតាមដានអតិថិជនជាប្រចាំ និងផ្តល់ការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេសដោយឥតគិតថ្លៃរៀងរាល់ប្រាំមួយខែម្តង។ យើងក៏ជំរុញសៀវភៅណែនាំថែទាំផលិតផល និងដំណោះស្រាយកំហុសទូទៅ ដើម្បីជួយអតិថិជនពន្យារអាយុជីវិតផលិតផល និងកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ។